Objetivos
Maximizar la aportación del Puerto como destino turístico de clase mundial en las cadenas de valor de la industria de cruceros y favorecer el desarrollo económico a nivel nacional, regional y local, garantizando la eficiencia en la operación con infraestructura portuaria que satisfaga las necesidades de los clientes, con servicios de calidad, seguros y respetuosos del medio ambiente.

Financieros

	Objetivo	Descripción
F1	Asegurar la sustentabilidad financiera para la operación y el crecimiento.	Obtener recursos suficientes para el financiamiento de la operación y las inversiones en el crecimiento y la modernización del puerto, garantizando la estabilidad financiera, incrementando la rentabilidad y reduciendo los riesgos.
F2	Maximizar los ingresos de los negocios actuales y nuevos.	Incrementar los ingresos provenientes de negocios nuevos y en marcha.
F3	Optimizar el uso de los recursos financieros.	Aplicar una política presupuestaria adecuada al manejo de los recursos financieros y establecer programas de ahorro de gasto corriente y optimización de inversiones de recursos financieros.

Clientes

	Objetivo	Descripción
C1	Consolidar Puerto Vallarta como destino turístico de clase mundial y ancla en las rutas del pacifico mexicano.	Consolidar al complejo portuario turístico como destino principal del Pacifico proporcionando valor y competitividad para clientes, usuarios e inversionistas.
C2	Retener clientes actuales y atraer nuevos.	Retener clientes y atraer nuevos en negocios actuales y nuevos.
C3	Mejorar la percepción de los clientes.	Aplicar la mejora continua en infraestructura y servicios para los tres tipos de turismo náutico.
C4	Ser reconocido como un generador de desarrollo en la comunidad.	Ser un polo de desarrollo económico y social de la región en forma sustentable, impulsando la generación de empleo e ingresos a través del incremento del turismo de cruceros y náutico.

Procesos Internos

	Objetivo	Descripción
PI.1	Ofrecer servicios turísticos competitivos	Brindar servicios turísticos equivalentes a los mejores puertos turísticos de escala del Pacifico Americano.
PI.2	Consolidar la certidumbre y el ordenamiento jurídico del puerto.	Brindar certidumbre jurídica a todos los actores económicos del puerto.
PI.3	Garantizar altos niveles de seguridad, de calidad y de cumplimiento ambiental.	Cumplir y hacer cumplir los estándares de seguridad, de calidad y ambientales establecidos en el puerto.
PI.4	Aplicar inversiones para el desarrollo estratégico del Puerto.	Invertir en la creación de infraestructura para convertir al puerto en el destino turístico más importante del Pacífico.
PI.5	Atraer inversión privada para el desarrollo del Puerto.	Atraer inversionistas que apoyen el desarrollo del puerto de forma alineada a la estrategia de crecimiento y protección del medio ambiente.
PI.6	Optimizar el desempeño de actividades y procesos.	Optimizar el desempeño de actividades y procesos controlando en forma eficiente y estandarizando los servicios portuarios.
PI.7	Optimizar el uso de la infraestructura disponible.	Optimizar la utilización de la infraestructura.
PI.8	Integrar a la ciudad y al puerto para el desarrollo turístico de cruceros.	Lograr una oferta turística integrada y competitiva al turismo internacional, conforme a las mejores prácticas de la industria mundial de cruceros.
PI.9	Mejorar la relación puerto ciudad.	Promover la convergencia de los programas orientados al desarrollo del turismo de cruceros instrumentados por el puerto y las autoridades de los tres niveles de gobierno.
PI.10	Mejorar integración del producto turístico	Mejorar la coordinación de oferentes de servicios turísticos en tierra para pasajeros de cruceros, bajo un enfoque de producto compuesto. Mejorar la coordinación de oferentes de servicios turísticos en tierra para pasajeros de cruceros, bajo un enfoque de producto compuesto.

Aprendizaje y crecimiento

	Objetivo	Descripción
A1	Contar con capital humano con el perfil que requiere la industria de cruceros	Contar con capital humano atendiendo a las necesidades de calificación o especialización e innovación que demanda la industria.
A2	Contar con sistemas informáticos integrales que optimicen los procesos y la toma de decisiones.	Integrar los sistemas de información adecuados, optimizando la disponibilidad de información oportuna y confiable para la toma de decisiones.
A3	Integrar una plataforma informática para proporcionar información a clientes y proveedores.	Integrar una plataforma informática para proporcionar información a clientes y proveedores, apoyando la logística del puerto.
A4	Contar con una cultura organizacional alineada a los valores éticos y a la transparencia.	Fomentar valores éticos a través de la implementación del código ética de la API y el estricto cumplimiento de la reglamentación de transparencia fijada por las autoridades federales.
A5	Alinear la organización con la estrategia.	Alinear la organización con la estrategia, a través del uso del modelo para la gestión de la estrategia (Balanced Scorecard).